¿Cómo Comprar en Tiendita?
Pensando en la comodidad de nuestros clientes, Tiendita pone a su disposición los siguientes sistemas de compra alternativos:
Vía Internet
www.tiendita.cl
Fono-Compras
(56) 228844247 – (56) 228844236
Vía e-mail
info@aulaeditores.com
Para realizar sus pedidos a través de nuestro sitio web, usted podrá subir los productos al carrito de compras y seguir las indicaciones que se dan. Puede pagar con tarjeta de débito o de crédito. Una vez terminado el proceso de compra, recibiremos su pedido y en menos de 24 horas nos comunicaremos con usted.
Si necesitas ayuda para la compra a través de la página web, contamos con asistencia en línea. Uno de nuestros ejecutivos podrá orientarle a través de chat.
O si prefiere, puede realizar su pedido a través de nuestro Fono-Compras y será atendido por uno de nuestros ejecutivos de ventas.
También puede enviarnos su lista de productos por fax o a nuestro e-mail: ventas@aulaeditores.com y nos contactaremos con usted a la brevedad.
Una vez recibida su lista de productos nuestros ejecutivos le contactarán para confirmar fecha del despacho y forma de pago.
¿Cuánto se demora en llegar mi pedido?
Una vez procesado su pedido nos comunicaremos con usted para indicarle la fecha estimada de despacho. El envío se realiza a través de sistema de envío de encomiendas de Correos de Chile con una demora máxima de 5 días.
¿Cuál es la cobertura y costos de envío de este servicio?
Enviamos a todo Chile a través de Correos de Chile. El costo de envío dependerá de la localidad y del peso de los productos. Al comprar en la página web, el sistema le calcula es costo de envío dependiendo de la región donde usted vive.
¿Qué ocurre si no tienen el producto que solicité?
El stock de los productos depende de la disponibilidad de ellos al momento de recolectar tu pedido. En caso de no estar disponible alguno de los productos solicitados en tu pedido, buscaremos la mejor alternativa y nos contactaremos contigo a la brevedad.
¿Existen descuentos y promociones?
Mes a mes se ponen productos en oferta en nuestra página web y en las revistas Aula creativa y Aula Herramientas. Las promociones son válidas en los plazos indicados en dichas revistas.
¿Se puede comprar por teléfono?
Si deseas realizar tu pedido por teléfono, sólo debes llamarnos al 228844247 o al 228844236 y nuestros ejecutivos tomarán tu pedido y te guiarán en la compra.
El horario de atención de nuestro Call Center de venta telefónica funciona de lunes a viernes de 09:30 a 18:00 hrs.
¿Cuáles son las formas de pago?
Para pagar el monto de la compra y los costos de envío puedes:
- Realizar un depósito a la orden de Aula Editores S.A. en la cuenta corriente nº 60381-03 del Banco de Chile. Luego, enviar fax (228844236) o e-mail (info@aulaeditores.com) con el comprobante de depósito.
- Realizar una transferencia de fondos a la Cuenta corriente nº 60381-03, a nombre de Aula Editores S.A. Rut: 76.591.500-7. Email: info@aulaeditores.com
¿Se puede pagar en cuotas?
En el caso de comprar en nuestro local de ventas (Avda. Francisco Bilbao 2818, Providencia, Santiago) se puede pagar a través de tarjetas de crédito, con las cuotas que su banco le proporcione.
Dependiendo del monto de la compra, se puede pagar en 2 cheques.
Los cheques debe ser extendidos a la orden de Aula Editores S.A., nominativo y cruzado y deben ser enviados por correo.
¿Puedo pedir factura?
Sí, puedes pedir factura. Al realizar tu pedido, existe un campo donde el cliente puede agregar un comentario en ese lugar puedes incluir los datos de facturación.
